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退換貨政策

  • 為簡化及加速取得適合商品的流程,GUSHA 沒有提供換貨服務,只有【退貨處理】唷。
  • 台灣地區消費者依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起7天猶豫期的權益。
  • *請注意*【猶豫期】並非【試用期】,您所退回的商品及商品包裝必須是【全新完整無任何損壞】,商品包裝都屬於商品的一部分,若有遺失或損壞,需依照損壞程度扣除為回復原狀所必要的費用。
  • 7天猶豫期內所產生之退貨運費,由GUSHA負擔,收到商品後隔天起算為第一天(包含假日),欲退貨者請於七日內FB私訊客服人員並寄回商品,逾期恕不受理。
  • 如您因退貨後的訂單金額未達免運費優惠門檻,必須支付原商品的寄貨運費 (整單全退亦同)。
  • 每筆訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨,商品優惠無法合併訂單計算。
  • 若未依指定方式寄回退貨包裹,運費補助上限NT$60/筆訂單。
  • 【台灣外島消費者】請以「郵局掛號」寄回,運費補助上限NT$60/筆訂單
  • 收到您退貨的商品確認無誤後,我們將會主動email與您通知,並於7-10個工作天內(不含假日)依下方表格「退款方式」辦理
  • 辦理退貨作業,同意由GUSHA代為處理銷售憑證 (例如:發票處理或銷貨折讓)
  • 請您點選此處,FB 私訊客服人員申請退貨


原付款方式 退貨作業時間 退款方式
貨到付款
(7-11超商/黑貓宅配/郵局 )
收到您的退貨包裹後,
約7-10個工作天完成退款作業(不含假日)
◆完成商品驗收後的退貨退款,會於3個工作天內儲值購物金完成(不含假日),若您需要立即購物,則款項可直接抵扣。
◆若暫時沒有購物需求,則請您填寫【購物金提領申請表】,我們將會於7個工作日內,依您申請的帳戶資料完成餘額轉帳。
信用卡結帳 ◆退刷至原信用卡帳戶中
◆由於完成退刷後,銀行間的作業處理約需7~14天,也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期的帳單上)。
◆關於「店家已刷退後的作業時間」,可洽詢您的信用卡發卡行。