- 為簡化及加速取得適合商品的流程，GUSHA 沒有提供換貨服務，只有【退貨處理】唷。
- 台灣消費者依《消費者保護法》的規定，消費者享有商品貨到日起7天猶豫期的權益。
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- 7天猶豫期內所產生之退貨運費，由GUSHA負擔，收到商品的當天起算為第一天（包含假日），欲退貨者請於七日內FB私訊客服人員並寄回商品，逾期恕不受理。
- 如您因退貨後的訂單金額未達免運費優惠門檻，必須支付原商品的寄貨運費 (整單全退亦同)。
- 每筆訂單僅提供乙次免費退貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨，商品優惠無法合併訂單計算。
- 若未依指定方式寄回退貨包裹，運費補助上限NT$60/筆訂單。
- 【台灣外島消費者】請以「郵局掛號」寄回，運費補助上限NT$60/筆訂單
- 收到您退貨的商品確認無誤後，我們將會主動email與您通知，並於7-10個工作天內（不含假日）依下方表格「退款方式」辦理
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| 原付款方式 | 退貨作業時間 | 退款方式 |
| 貨到付款 (7-11超商/黑貓宅配/郵局 ) | 收到您的退貨包裹後， 約7-10個工作天完成退款作業（不含假日） | ◆完成商品驗收後的退貨退款，會於3個工作天內儲值購物金完成（不含假日），若您需要立即購物，則款項可直接抵扣。 ◆若暫時沒有購物需求，則請您填寫【訂單退款購物金 提領申請表】，我們將會於7個工作日內，依您申請的帳戶資料完成餘額轉帳。 |
| 信用卡結帳 | ◆退刷至原信用卡帳戶中 ◆由於完成退刷後，銀行間的作業處理約需7~14天，也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間（負項可能會列在下期的帳單上）。 ◆關於「店家已刷退後的作業時間」，可洽詢您的信用卡發卡行。 |
